环信即时通讯(环信移动客服)

为用户提供更好的客服体验，随时随地无限聊天。它具有强大的聊天管理功能，是一款免费且易于使用的聊天工具。用户可以在网上发布语音、各种表情、位置等信息。欢迎下载体验。

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环信即时通讯(环信移动客服)内容更新

1.修复一些错误

2.软件界面更新和优化

3.软件用户界面优化

环信即时通讯(环信移动客服)官方介绍

环信即时通讯(环信移动客服)是一款即时聊天软件。环信将通过云端和客户端SDK包中开放的Rest API，向开发者和企业提供基于移动互联网的即时通讯能力。

全面支持Android、iOS、Web等平台，在流量、电量、长连接、语音、位置、安全等能力上做极致优化，让移动开发者摆脱繁重的移动IM通讯底层开发，最大限度缩短产品开发周期。

让App在最短的时间内具备移动IM能力。目前已获得500万美元A轮融资。截至11月底，已服务超过1万家APP客户，间接覆盖超过1亿用户。

当用户处于移动互联网时代，用户走向手机。手机上提供什么样的客服软件？我们认为手机上的客服软件只有一种形式，就是我们之前使用的IM技术。

也就是说，你用的是一种自然的人机交流方式。你和客服聊天，问他各种问题。这是手机上唯一可行且被证实的客服形式，微信陌陌。

环信即时通讯(环信移动客服)环信即时通讯软件特色

极简整合

多套UI模板，开源，一天轻松搞定。

SDK完美适配

环信SDK已通过2万个app验证，覆盖2.5亿用户，完美适用于所有中、高、低端Android和iOS机型。

移动弱网络环境下的及时推送消息

环信采用的移动长连接技术，可以让客户在应用关闭时及时收到客服代理推送的消息提醒，保证订单不丢失。

APP省电省流量。

长连接技术极大地优化了系统消耗。在静音状态下，24小时流量消耗2.7k，相当于一个头像的大小。

自定义信息

设置企业信息，欢迎词，活动等信息。

设置队列提示和工作提示。

自动回复

通过与知识库整合，可以自动回答60%的常见问题。

快速回复

设置常用回复，一键发送。

多客户合作

多客服协同工作

支持多技能组，组内可单独管理成员、提示语

支持多种会话分配策略

支持自定义会话分配策略插件

富媒体消息交互

文字、表情、语音、图片、位置、自定义消息

接线节奏调整

座席可设置在线状态、接入人数，超线拉取排队会话